Impressum & Datenschutz

Unternehmensgegenstand der Website: Betrieb einer Online-Plattform, die Therapiesuchende und Psychotherapeut:innen beziehungsweise Psycholog:innen zusammenführt.

resonia.at ist ein unabhängiges, redaktionell neutrales Online-Verzeichnis. Ziel ist ein strukturierter, niederschwelliger Zugang zu Informationen über in Österreich tätige Psychotherapeut:innen, Klinische Psycholog:innen, Gesundheitspsycholog:innen und Musiktherapeut:innen. Die Plattform verfolgt keine parteipolitischen oder weltanschaulichen Zwecke und erbringt selbst keine psychotherapeutischen, psychologischen oder medizinischen Leistungen.

Selbst gepflegte Profiltexte, Fotos, Methodenangaben und weitere Zusatzinformationen werden von den jeweiligen Profilinhaber:innen eigenverantwortlich eingestellt. resonia macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Gepflegte Zusatzangaben sind von amtlichen Grunddaten getrennt gekennzeichnet.

Grunddaten stammen insbesondere aus den öffentlichen österreichischen Berufslisten. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser übernommenen Angaben wird keine Gewähr übernommen; maßgeblich bleibt stets die jeweilige amtliche Liste.

Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige, unrichtige oder zu berichtigende Inhalte sowie Betroffenenanträge können mit Begründung und genauer URL an datenschutz@resonia.at gesendet werden. Meldungen werden menschlich, objektiv und mit dokumentierter Entscheidung geprüft; eine Meldung entfernt einen Inhalt nicht automatisch.

Die von der Betreiberin gestalteten Inhalte, Texte, Datenbankstrukturen, Logos, Marken und Gestaltungselemente unterliegen dem österreichischen Urheber- und Leistungsschutzrecht. Rechte an amtlichen Informationen und verwendeten offenen Datenquellen bleiben unberührt.

Die Betreiberin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit. Verbraucher:innen können sich an die Internet Ombudsstelle wenden.

Verantwortlich ist die Polaris Real Estate Experts GmbH, Lampigasse 17, 1020 Wien, Österreich. Datenschutzrechtliche Anliegen richten Sie an datenschutz@resonia.at.

Berufsdaten aus öffentlichen Quellen

Verarbeitet werden Name, akademischer Grad, Berufsbezeichnung, Praxisanschrift, berufliche Kontaktdaten, Fachrichtung, Methoden und Eintragungsstatus. Herkunft sind insbesondere die vom zuständigen Bundesministerium veröffentlichten Berufslisten sowie offene Adress- und Geodaten. Es werden ausschließlich Daten aus der beruflichen Sphäre übernommen.

Selbst gepflegte Profilangaben

Dazu gehören Profilbeschreibung, Profilfoto, optionale Audio- und Videovorstellungen, dazugehörige Transkripte und optionale Video-Untertitel, Methoden, Schwerpunkte, Sprachen, Zielgruppen, Barrierefreiheit, Honorar- und Kosteninformationen, Verfügbarkeit, Terminangebote und berufliche Kontaktwege. Zu Profilmedien werden außerdem Dateityp, Dateigröße, Laufzeit, Veröffentlichungsstatus und Zeitpunkt der Freigabe verarbeitet. Bei Konten werden E-Mail-Adresse, interne Kennung, Rolle und letzter Login verarbeitet.

Nutzung, Formulare und Zustellung

Beim Seitenabruf können IP-Adresse, Zeitpunkt, URL und technische Browserdaten in Sicherheits- und Fehlerprotokollen anfallen. Suche und Fragebogen funktionieren ohne Anmeldung. Kontaktanfragen verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, optional einen Termin und eine freiwillige Nachricht. Platzmeldungen verarbeiten E-Mail-Adresse, Suchgebiet, Radius und optional das Register. Einmalcode-Anmeldungen verarbeiten die E-Mail-Adresse sowie HMAC-pseudonymisierte Code- und Missbrauchsschutzdaten.

Das berechtigte Interesse liegt in einer neutralen, vollständigen und transparenten Orientierung über öffentlich angebotene Gesundheitsberufe sowie im sicheren Betrieb der Plattform. Widersprüche werden im Einzelfall geprüft.

Bereits die Kontaktaufnahme mit einer bestimmten Praxis kann Rückschlüsse auf den Gesundheitszustand zulassen. Vor dem Absenden wird deshalb eine ausdrückliche, nicht vorangekreuzte Einwilligung eingeholt. Wortlaut, Version und Zeitpunkt werden gemeinsam mit der Anfrage dokumentiert. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft über datenschutz@resonia.at widerrufen werden.

Bitte übermitteln Sie in Freitextfeldern keine Diagnosen oder ausführlichen Symptombeschreibungen. Nach Eingang der Anfrage ist die gewählte Praxis für ihre weitere Verarbeitung eigenständig verantwortlich.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Soweit Anbieter Daten in den USA verarbeiten, werden die von den Anbietern bereitgestellten datenschutzrechtlichen Garantien, insbesondere Angemessenheitsmechanismen oder Standardvertragsklauseln, zugrunde gelegt. Eine Übermittlung kann außerdem erfolgen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder behördliche beziehungsweise gerichtliche Anordnung besteht.

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft. Anträge können formfrei an datenschutz@resonia.at gerichtet werden. Sie werden unverzüglich und grundsätzlich binnen eines Monats bearbeitet.

Gelistete Personen können insbesondere die Berichtigung beruflicher Angaben, eine Einschränkung oder Entfernung ihres Eintrags verlangen. Nach Identitäts- und Interessenprüfung erfolgt die Entscheidung ohne Kosten für die betroffene Person.

Beschwerden können an die Österreichische Datenschutzbehörde , Barichgasse 40–42, 1030 Wien, gerichtet werden.

resonia.at wird über einen von der Betreiberin administrierten Server in einer Google-Cloud-Region in den USA ausgeliefert. Die Datenbank wird über TiDB Cloud auf AWS in den USA betrieben. Die Übertragung zum Browser erfolgt TLS-verschlüsselt. Anwendung, Datenbankzugänge und E-Mail-Zugangsdaten sind technisch getrennt; Backups sind zugriffsgeschützt. Postmark-Zustellereignisse werden lokal ohne Klartextadresse protokolliert. Hard Bounces und Spam-Beschwerden sperren weitere Zustellungen. Profilmedien werden nach Anmeldung mit einem kurzlebigen, profilgebundenen Ticket über resonia.at ohne dauerhafte Zwischenspeicherung im Anwendungscontainer zum Objektspeicher gestreamt. Vor der Speicherung im Profil werden Dateigröße, Dateityp und Dateisignatur technisch geprüft; eine öffentliche Darstellung erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe.

Vor einer Anmeldung setzt resonia kein Cookie. Nach erfolgreicher Einmalcode-Anmeldung wird das technisch notwendige, sichere HttpOnly-Cookie app_session_id für höchstens zehn Tage gesetzt. Es dient ausschließlich der Sitzung und wird bei Abmeldung sofort entfernt. Analyse-, Werbe- und Social-Media-Cookies werden nicht eingesetzt.

Die Merkliste, das Farbschema und wenige Darstellungsoptionen werden im lokalen Browserspeicher abgelegt. Die Merkliste wird nicht an den Server übertragen. Der Browserstandort wird nur nach ausdrücklicher Browserfreigabe verwendet, auf dem Server in ein österreichisches Postleitzahlengebiet aufgelöst und nicht dauerhaft als Nutzerkoordinate gespeichert.

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung statt. Die Standardsortierung zeigt verifizierte und gepflegte Profile vor reinen Registerzeilen. Innerhalb der Gruppen folgen gemeldete Verfügbarkeit, bei einer Umkreissuche die Entfernung, danach Name und eine stabile interne Kennung. Alternativ kann alphabetisch sortiert werden. Die Reihung lässt sich nicht kaufen.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können Kontoanmeldung, Kontaktanfrage oder andere gewünschte Funktionen nicht ausgeführt werden. Für selbst gepflegte Profilinhalte sind die jeweiligen Profilinhaber:innen inhaltlich verantwortlich. Für die eigene Verarbeitung personenbezogener Daten bleibt die Betreiberin verantwortlich.